Проведем анализ внутренней среды фирмы, при этом целью этого анализа будет являться оценка позиции предприятия в отрасли, которое оно занимает на момент разработки стратегического плана, и выявление конкурентных преимуществ, которые может иметь предприятие в перспективе. Конкурентные преимущества предприятия определяются как внешними условиями, так и внутренними. Последние, в свою очередь, зависят от стратегического потенциала предприятия.
Стратегический потенциал (СП) формируется на основе двух компонент: материальных и нематериальных ресурсов, и способностей их использования для разработки и реализации стратегии. Рассмотрим основные виды ресурсов ООО «УНИВЕРСАЛ», которые являются составляющими стратегического потенциала (см. табл.1):
Таблица 1. Виды ресурсов предприятия
Основные виды ресурсов Характеристика ресурсов
Технологические Технология выполнения работ (оказания услуг) позволяет получать предприятию качественные продукты, а также есть огромный технологический потенциал в отрасли, за счет того, что она является растущей.
Финансовые Для реализации стратегии еще в 2001 году был получен заем, что позволило преодолеть многие трудности, с которыми сталкивается любое малое предприятие, к концу 2002 года заем возвращен и фирма продолжила свое дальнейшее развитие, но уже за счет увеличения объемов продаж. Предприятия всегда во время отвечает по своим долгам перед бюджетом и поставщиками.
Технические Предприятие обладает достаточно новым и современным оборудованием.
Производственные Сейчас предприятие использует свои производственные мощности только на 70%, это обстоятельство характеризует достаточно большие производственные возможности предприятия.
Кадровые Квалифицированный персонал, имеется база для повышения квалификации персонала и существуют специальные образовательные программы, финансируемые предприятием.
Информационные На предприятии создана база данных о потенциальных клиентах. Сотрудники всегда имеют возможность выхода и получения всей необходимой информации во всемирной информационной сети Интернет.
Организационные Для осуществления выбранной стратегии необходимо учитывать организационную структуру предприятия, которая построена, как выше было описано , на принципах построения саентологической организации.
Репутация Имя предприятия пользуется у клиентов заслуженным уважением, что позволит в будущем достичь определенной степени известности.
Кроме того, предприятие работает по любой удобной для клиента форме оплаты - наличный и безналичный расчёт. Для оптовых и постоянных покупателей предусмотрена гибкая система скидок. При этом обслуживание клиентов не зависит от объемов заказанного пакета услуг: работники отдела продаж одинаково внимательны и к крупному оптовому заказчику и к покупателю, которому необходимо оказание разовой услуги (выполнение недорогой и несложной работы).
Сейчас появилось еще одно довольно весомое конкурентное преимущество: нашему заказчику предоставлен выбор дизайна сайта, т.е. создаются несколько вариантов дизайна сайта разными дизайнерами и заказчик в праве выбрать один из вариантов (ранее на фирме работал только один дизайнер и в принципе все первоначальные работы для заказчиков по дизайну выполнялись только им одним, что сильно влияло на сроки выполнения работ по созданию сайта (период выполнения затягивался и требовал большего количества материальных затрат, чем на самом деле требовалось).
Процесс развития объемов производства и продаж продукции имеет большие перспективы. Москва и Московская область забирают до 90 процентов нашей продукции. Остальная часть приходится на территорию РФ. Большая часть клиентов приходит с выставок, где наши сотрудники из отдела продаж принимают самое активное участие. Процесс развития предприятия сопровождается увеличением количества работающих и увеличением заработной платы. В свое время, когда мы проводили мероприятия по оздоровлению фирмы, руководитель нашего предприятия напомнил всем сотрудникам замысел создания организации, который мы неукоснительно выполняем: "Помогать физическим лицам и предприятиям получать как можно больше потенциальных клиентов". Для наших клиентов это означает, что они могут приобрести наши услуги, определяющим фактором которых является не цена, а качество, которое сразу же будет приносить результаты.
В результате анализа конкурентной среды определяют ключевые факторы успеха.
Ключевые факторы успеха - это общие для всех предприятий управляемые переменные, воздействуя на которые предприятие может улучшить свою конкурентную позицию в отрасли. Ориентируясь на ключевые факторы успеха, предприятие выясняет в каком направлении следует развивать свой потенциал для создания конкурентных преимуществ.
В настоящий момент основными ключевыми факторами успеха предприятия являются:
• способность конкурировать по цене;
• технологическое искусство предоставляемых услуг (если сравнивать предприятие с аналогичным предприятием по масштабам производства);
• квалифицированный персонал;
• современное оборудование;
• полная информационная обеспеченность персонала за счет активного внедрения современных источников информации (сеть Internet), использования базы данных о потенциальных клиентах компании, которая содержит не только адресно-именные сведения, но и отражает показатели деятельности предприятия за различные периоды времени с анализом текущей деятельности.
Если предприятие будет успешно реализовывать выбранную стратегию, то это позволит ему улучшить ситуацию в следующих позициях:
• путем сокращения кредиторской и дебиторской задолженностей, а также уменьшения объемов незавершенного производства и увеличения наиболее ликвидных активов предприятие сможет улучшить свое финансовое состояние, повысить платежеспособность и ликвидность, обеспечить финансовую устойчивость;
• за счет увеличения состава сотрудников отдела продаж надлежащей квалификации, предприятие сможет увеличить свои объемы продаж и собственного имущества;
• за счет налаживания процесса производства (исключение задержек со стороны заказчика в предоставлении необходимых материалов для работы (например, создания сайта) и сокращение времени создания сайта) повысить качество предоставляемых услуг.
Более подробно хотелось бы остановится на анализе таких ресурсов предприятия, как кадровые и финансовые, т.к. почти на 60% успех фирмы зависит именно от них.
Похожие рефераты:
|
Дипломные работы 
